全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management  簡(jiǎn)稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方收益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。
ISO14001與ISO45001體系的共同性
1、兩個(gè)體系均屬于規(guī)范化、文件化、系統(tǒng)化的管理體系：ISO14001環(huán)境管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1996年9月發(fā)布的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，后經(jīng)我國(guó)有關(guān)部門等同轉(zhuǎn)化為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。ISO45001是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BS1）等12個(gè)組織在1999年發(fā)布的職業(yè)安全體系規(guī)范。也經(jīng)我國(guó)有關(guān)部門轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的認(rèn)證試行標(biāo)準(zhǔn)。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)均為規(guī)范化的管理體系，由17個(gè)管理要素構(gòu)成，并對(duì)各管理要素提出了明確的要求。這些要求絕大部分也是相似的。由于這二個(gè)體系從形式到內(nèi)容均有非常多的共同性，對(duì)實(shí)現(xiàn)體系的一體化具有很好的基礎(chǔ)。
2、兩個(gè)體系都遵循相同的管理模式：兩個(gè)體系都共同遵循策劃（P）—實(shí)施（D）—檢查與糾正（C）—評(píng)審改進(jìn)（A）的管理模式，通過PDCA的循環(huán)，實(shí)現(xiàn)管理體系和績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。
3、兩個(gè)體系均強(qiáng)調(diào)方針、目標(biāo)、運(yùn)行控制與環(huán)境因素（或危險(xiǎn)源）的一致性。即方針要符合環(huán)境影響（或風(fēng)險(xiǎn)）的性質(zhì)與規(guī)模，而所評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素（或重大風(fēng)險(xiǎn)）均應(yīng)通過目標(biāo)、管理方案及運(yùn)行控制程序進(jìn)行控制。
4、兩個(gè)體系的管理要素極為相似：兩個(gè)體系均包括五個(gè)部分、共17個(gè)管理要素，從方針到管理評(píng)審要素的設(shè)置完全相同。雖然個(gè)別要素的名稱略有差別，但管理功能基本相同。
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ISO三體系標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地的公司，無論是在發(fā)達(dá)國(guó)家還是在發(fā)展中國(guó)家，都帶來了諸多好處，這些好處不僅適用于大公司和大公司，也適用于幫助中小企業(yè)。簡(jiǎn)而言之，ISO三體系標(biāo)準(zhǔn)可以幫助中小企業(yè)在全球市場(chǎng)中獲得更多競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，這是中小企業(yè)開拓未來商機(jī)的關(guān)鍵。 
 1、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)。
 2、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)開放出口市場(chǎng)。
 3、三體系幫助中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)好的商業(yè)行為 。
 4、三體系標(biāo)準(zhǔn)有助于提高業(yè)務(wù)效率。
 5、三體系標(biāo)準(zhǔn)為中小客戶增添信譽(yù)和信心。
 6、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)獲得新的商機(jī)和銷售。
 7、三體系標(biāo)準(zhǔn)為中小企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

ISO14001認(rèn)證與認(rèn)證的異同
首先，兩套標(biāo)準(zhǔn)都是ISO組織制訂的針對(duì)管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，都是國(guó)際貿(mào)易中消除貿(mào)易壁壘的有效手段。
其次，兩套標(biāo)準(zhǔn)的要素有相同或相似之處。
再次，兩套標(biāo)準(zhǔn)大的區(qū)別在于面向的對(duì)象不同，標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客承諾，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)、社會(huì)和眾多相關(guān)方（包括股東、方、保險(xiǎn)等等）標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的外部監(jiān)督機(jī)制，而實(shí)施ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，就要接受、執(zhí)法當(dāng)局、社會(huì)公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。
后，在體系中，兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同，包括環(huán)境識(shí)別、重要環(huán)境評(píng)價(jià)與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識(shí)別、獲取、遵循狀況評(píng)價(jià)和跟蹤新法規(guī)，環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)方案的制定的實(shí)施完成，以期達(dá)到預(yù)防污染、節(jié)能降耗、提高資源能源利用率，終達(dá)到環(huán)境行為的持續(xù)改進(jìn)的目的。

認(rèn)證流程：
提交申請(qǐng)---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場(chǎng)審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->注冊(cè)頒證
認(rèn)證怎么辨別真假？
查詢可以從認(rèn)證公司上查詢，也可以從認(rèn)監(jiān)委上查詢。但嚴(yán)格來說，根據(jù)規(guī)定，中國(guó)境內(nèi)的認(rèn)證，必須經(jīng)過認(rèn)監(jiān)委備案的才是正規(guī)的。有的機(jī)構(gòu)為了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，給企業(yè)發(fā)了，為省幾百元的備案費(fèi)，不到認(rèn)監(jiān)委去備案，雖然該認(rèn)證公司的上可以查到，但卻不能完全其正規(guī)性。所有的必須認(rèn)監(jiān)委備案才算正規(guī)。
認(rèn)證中有三個(gè)標(biāo)志，其中兩個(gè)是統(tǒng)一的，IAF與CNAS 。另一個(gè)是認(rèn)證中心自已的標(biāo)準(zhǔn)，各不一樣。外資機(jī)構(gòu)中一般沒有CNAS的標(biāo)志。還有沒有經(jīng)認(rèn)可委認(rèn)可的無認(rèn)可標(biāo)志。
注：IAF為國(guó)際互認(rèn)標(biāo)志。CNAS認(rèn)可委標(biāo)志。
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